Política de Reembolso

​Sobre  Termos de Reembolso - Envio 

Trocas e Devoluções:  Caso você tenha ficado insatisfeito com a compra e quer retornar a peça, entre em contato até 7 dias corridos do recebimento, para combinarmos a devolução, por outro produto do mesmo valor ou um acerto da diferença de valores. Após este período não será possível a devolução. A peça deve estar intacta, sem indícios de uso e bem embalada assim como você a recebeu.

No caso do cliente solicitar a devolução dos valores pagos, que ocorrerá na forma de pagamento original no prazo de 30 ( trinta ) dias contados da solicitação. 

Se você percebeu algum estrago na cerâmica logo que ela chegou, informe o quanto antes. Embalamos com muito cuidado e bastante proteção, mas o manuseio errado do pacote nos Correios ou transportadora até seu destino final pode gerar algum dano.

Apenas o frete da primeira troca será por conta do ateliê. Demais trocas terão frete cobrado.

Obs: Não serão aceitas devoluções e trocas em caso de arrependimento para produtos comprados em promoção ou encomenda.​

Envio: Entregamos para todo o Brasil. Os pedidos são enviados pelos Correios ( pela forma de envio que vc escolher ) ou transportadora. O tempo de envio será de acordo com a forma escolhida por você e a localidade de recebimento que vc cadastrou.

Você poderá acompanhar o seu pedido após realizada a compra. basta clicar em Menu Pedido e terá as informações.